Polityka prywatności
1. Administrator danych
Sofiapflege GmbH
Administrator danych osobowych: Till Kohlmann
Berliner Str. 31, 71229 Leonberg
Telefon: 0800/ 33 33 233
E-Mail: info@sofiapflege.de
2. Ogólne informacje o przetwarzaniu danych
Bardzo poważnie traktujemy ochronę Państwa danych osobowych i przetwarzamy je w sposób poufny oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, jak również niniejszą polityką prywatności.
3. Cele przetwarzania danych oraz podstawy prawne
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- udostępnianie i optymalizacja naszej strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- obsługa zapytań kontaktowych oraz spraw klientów (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO),
- realizacja kampanii marketingu internetowego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- analiza zachowań użytkowników w celu ulepszania naszej oferty (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- prowadzenie procesów rekrutacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- utrzymywanie i obsługa istniejących kontaktów z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Pliki cookies & ustawienia cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym, które umożliwiają analizę korzystania ze strony internetowej. Niektóre pliki cookies są technicznie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, inne służą celom analitycznym lub marketingowym.
Podstawą prawną dla technicznie niezbędnych plików cookies jest § 25 ust. 2 TTDSG w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku pozostałych plików cookies przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z § 25 ust. 1 TTDSG.
Przegląd plików cookies stosowanych na naszej stronie, okres ich przechowywania oraz cele przetwarzania znajdą Państwo w banerze cookies, który można w każdej chwili otworzyć tutaj.
Mogą Państwo w każdej chwili cofnąć lub zmienić swoją zgodę. W tym celu prosimy skorzystać z poniższego przycisku:
5. Kontakt
W przypadku kontaktu za pośrednictwem naszych formularzy zbieramy następujące dane: płeć, powód zapytania, kod pocztowy, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania i zapisywane w naszym systemie CRM Maidplus.
6. Rekrutacja
Zgłoszenia aplikacyjne mogą być obecnie składane drogą e-mailową, a w przyszłości również za pośrednictwem formularza aplikacyjnego. W tym celu zbieramy imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dokumenty aplikacyjne. Dane są przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego i po jego zakończeniu – najpóźniej po sześciu miesiącach – usuwane, o ile nie istnieje ustawowy obowiązek ich przechowywania.
7. Newsletter i e-mail marketing
Korzystamy z Klaviyo do wysyłki newsletterów oraz automatycznych wiadomości e-mail. Rejestracja odbywa się w procedurze double opt-in. Państwa dane są wykorzystywane wyłącznie w tym celu. Z Klaviyo zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.
8. Kalkulator kosztów opieki & automatyzacje marketingowe
Podczas wypełniania naszego kalkulatora kosztów opieki przetwarzamy Państwa dane w celu indywidualnej kalkulacji. Następnie otrzymują Państwo automatyczne wiadomości e-mail z dodatkowymi informacjami. Dane są również zapisywane w systemie CRM Maidplus.
9. Google Analytics
Ta strona internetowa korzysta z Google Analytics z anonimizacją adresów IP. Przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Z Google zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych.
10. Google Ads & remarketing
Korzystamy z Google Ads, w tym remarketingu. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Z Google zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych.
11. Piksel Facebooka
Na naszej stronie internetowej zintegrowany jest piksel Facebooka firmy Meta. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Z Meta zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych.
12. Grupy podobnych odbiorców (Lookalike Audiences) w Google i Meta
Wykorzystujemy zaszyfrowane dane klientów (np. adresy e-mail) do tworzenia tzw. „Lookalike Audiences”. Przetwarzanie nie służy bezpośredniej reklamie, lecz optymalizacji grup docelowych. Dane są przetwarzane w formie zanonimizowanej na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
13. Integracja dostawców zewnętrznych
- YouTube: osadzone filmy wideo za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Google Maps: funkcja map za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Google reCAPTCHA: ochrona przed spamem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Koalender: internetowa rezerwacja terminów
- Planowane integracje: Instagram Feed & LinkedIn Insights Tag (w przyszłości, za zgodą)
14. Hosting
Nasza strona internetowa jest hostowana przez WP Engine. Z dostawcą zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.
15. Komunikacja e-mailowa
Do komunikacji e-mailowej wykorzystujemy Gmail. W przypadku zapytań formularzowych mogą Państwo otrzymywać automatyczne wiadomości e-mail za pośrednictwem Klaviyo.
16. Szyfrowanie SSL
Ta strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL. Rozpoznają to Państwo po „https://” w pasku adresu oraz ikonie kłódki w przeglądarce.
17. Państwa prawa
- prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
- prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
- prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- prawo cofnięcia udzielonej zgody (art. 7 ust. 3 RODO)
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO)
18. Zamawianie środków pomocniczych do opieki
Na naszej stronie internetowej oferujemy możliwość złożenia wniosku o bezpłatne środki pomocnicze do opieki zgodnie z § 40 SGB XI. W tym celu udostępniamy formularz PDF, który można pobrać, wypełnić i odesłać do nas. Zawarte w nim dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres, stopień opieki, kasa chorych) są przetwarzane wyłącznie w celu weryfikacji uprawnień oraz realizacji zamówienia. Dane mogą zostać przekazane właściwej kasie chorych oraz ewentualnie zaangażowanym usługodawcom (np. firmom wysyłkowym, partnerom logistycznym).
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz w razie potrzeby art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
19. Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych
Till Kohlmann
Sofiapflege GmbH
Berliner Str. 31, 71229 Leonberg
Telefon: 0800/ 33 33 233
E-Mail: info@sofiapflege.de
20. Dostępność cyfrowa
Przywiązujemy dużą wagę do cyfrowej dostępności i kierujemy się wymaganiami dyrektywy UE 2016/2102 dotyczącej dostępności stron internetowych i aplikacji mobilnych.
Naszym celem jest zapewnienie wszystkim użytkownikom – niezależnie od ograniczeń fizycznych lub technicznych – równego dostępu do naszych treści cyfrowych. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem naszej strony internetowej pod kątem dostępności.
Jeśli mimo to zauważą Państwo bariery lub nie będą mogli korzystać z treści w pełnym zakresie, będziemy wdzięczni za informację zwrotną.
Osoba kontaktowa ds. dostępności:
Marcel Fallert
E-Mail: fallert@sofiapflege.de
21. Aktualizacja niniejszej polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w razie potrzeby, np. w przypadku zmian prawnych lub technicznych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Stan na: kwiecień 2025
Definicje pojęć
Niniejsza polityka prywatności wykorzystuje między innymi następujące pojęcia w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO):
- Dane osobowe: wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.
- Przetwarzanie: każda operacja wykonywana na danych osobowych, zarówno w sposób zautomatyzowany, jak i niezautomatyzowany, np. zbieranie, przechowywanie, wykorzystywanie, przekazywanie lub usuwanie.
- Osoba, której dane dotyczą: osoba fizyczna, której dane osobowe są przetwarzane.
- Administrator: osoba fizyczna lub prawna, która decyduje o celach i środkach przetwarzania danych (np. my jako Sofiapflege GmbH).
- Zgoda: dobrowolne, świadome i jednoznaczne oświadczenie woli osoby, której dane dotyczą, dotyczące przetwarzania jej danych.
- Pliki cookies: niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika w celu umożliwienia określonych funkcji strony internetowej lub analizy zachowań użytkowników.